Error message

Deprecated function: The each() function is deprecated. This message will be suppressed on further calls in menu_set_active_trail() (line 2404 of /var/www/html/pkit/includes/menu.inc).

Сопровождение и техническая поддержка

Для уменьшения риска инцидентов, а также оперативного восстановления работоспособности аппаратно-программного комплекса, включая бизнес-приложения, воспользуйтесь услугой комплексной технической поддержки ИТ-инфраструктуры, предлагаемой компанией ООО «П-КИТ».

Нашими специалистами техническая поддержка может быть оказана в любое время, даже если ИТ-инфраструктура вышла из строя ночью, в выходной или праздничный день. Мы предлагаем и дополнительные услуги, призванные обезопасить корпоративные системы от простоев в результате сбоев.

В рамках данной услуги Вы получите:

  • полное восстановление работоспособности систем после инцидентов;
  • мультивендерную поддержку различных типов аппаратного и программного обеспечения;
  • бесплатные консультации по настройке оптимального уровня поддержки согласно бизнес-задачам клиента;
  • оказание услуги практически на всей территории страны;
  • ведение проекта индивидуальным сервис-менеджером;
  • четко зафиксированные затраты, что позволяет с легкостью планировать бюджет.

Комплексный ИТ-аутсорсинг, услуга, в которой на обслуживание компании ООО «П-КИТ» передается большая часть процессов, ресурсов и активов, задействованных в эксплуатации ИТ-систем.
Подключение данной услуги дает Вам возможность сосредоточиться на решении собственных бизнес-задач, оставив за собой лишь функции стратегического управления ИТ.Эта услуга позволяет высвободить значительные финансовые и человеческие ресурсы, минимизировать технологические и организационные риски. Разносторонняя экспертиза, квалификация и опыт компании ООО «П-КИТ» помогут Вам нарастить скорость внедрения новых продуктов и услуг, создадут основу для постоянного улучшения качества ИТ-сервисов, необходимых бизнесу.

Комплексный ИТ-аутсорсинг является оптимальным решением для крупных коммерческих и государственных территориально-распределенных холдингов, стремящихся к повышению эффективности бизнеса.

Воспользовавшись услугой полного ИТ-аутсорсинга, Вы сможете также решить такие задачи как:

  • сокращение расходов на внедрение и содержание бизнес-приложений;
  • независимость от знаний и опыта отдельных специалистов в достижении целей;
  • получение недостающих специалистов для сопровождения бизнес-приложений;
  • усиление позиций в регионах через использование возможностей аутсорсера;
  • контроль бесперебойной эффективной работы бизнес-приложений.

Предлагаемый компанией ООО «П-КИТ» комплексный аутсорсинг включает в себя:

  • подготовку и заключение базового сервисного контракта с детализированными уровнями SLA;
  • обследование инфраструктуры и служб ИТ заказчика;
  • перевод ИТ-персонала и активов заказчика под управление аутсорсера;
  • передачу услуг и проектов в области ИТ от заказчика к аутсорсеру;
  • трансформацию ИТ-инфраструктуры заказчика;
  • управление и оказание регулярных ИТ-услуг;
  • дальнейшее развитие и совершенствование ИТ-сервисов

В сочетании с ИТ-аутсорсингом мы также предлагаем услуги развития существующей ИТ-инфраструктуры, инженерных систем и систем безопасности, а также развития и интеграции систем и бизнес-приложений заказчика.

Эффективность предлагаемых нами решений доказывает длительное и успешное сотрудничество с крупными промышленными, телекоммуникационными и энергетическими российскими компаниями, а также государственными учреждениями. Многим из них мы помогли снизить стоимость владения текущей ИТ-инфраструктурой, обеспечить бесперебойную работу информационных сервисов и организовывать своевременное внедрение новых технологий и решений в условиях развития бизнеса компании.